Questions

Tout ce que vous voulez savoir.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou à hello@bonsai.brussels.

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Informations pratiques

Bonsai vous accueille avenue de Tervueren 207, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, à quelques mètres du rond-point Montgomery. Le club est facilement accessible en voiture, à vélo et en transports en commun.

Obtenir l'itinéraire →

En voiture

Le club est facilement accessible en voiture. Sur l'avenue de Tervueren, le stationnement est réglementé par horodateur. Dans les rues perpendiculaires à l'avenue de Tervueren, le stationnement est autorisé avec le système de disque bleu, conformément à la réglementation en vigueur.

À vélo

Des emplacements pour vélos sont disponibles juste à côté de l'entrée du club. Ils sont couverts, ce qui garantit un stationnement pratique et à l'abri tout au long de l'année.

En transports en commun

Situé à seulement 20 mètres du rond-point Montgomery, le club bénéficie d'excellentes connexions : métro, tram, bus et taxi. L'accès est rapide et direct depuis les principaux quartiers de Bruxelles et de ses environs.

Le club est ouvert :

En semaine : de 7h00 à 22h00
Le week-end : de 9h00 à 19h00

Jours fériés : le club est ouvert de 9h00 à 19h00.

L'accès au club est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les mineurs ne sont admis que moyennant une autorisation parentale écrite préalable et obligatoire. Par ailleurs, l'espace bien-être n'est pas accessible aux mineurs (sauna, bain froid et Sun Shower).

Lors de votre première séance, notre équipe vous accueille et veille à ce que vous preniez rapidement vos repères. Si des questions subsistent, notre équipe de coachs comme notre personnel d'accueil se tiennent entièrement à votre disposition pour y répondre.

Notre équipe est disponible pour toute information :

E-mail : hello@bonsai.brussels
Chat via WhatsApp
Instagram : @bonsai.brussels

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Le club et ses espaces

Sur une surface totale de 500 m², Bonsai réunit tout ce dont vous avez besoin pour rester actif et récupérer dans les meilleures conditions :

Une salle de sport complète (cardio, renforcement musculaire, entraînement fonctionnel et étirements)
Une grande salle dédiée aux cours collectifs
Un espace bien-être avec sauna, bain froid et Sun Shower
Des vestiaires hommes et femmes avec douches
Un espace lounge pour se détendre ou travailler dans un cadre apaisant

Notre ambition est de créer un lieu où chacun progresse à son rythme et cultive durablement sa santé et son bien-être, dans un environnement exclusif inspiré de la philosophie du bonsai.

Oui. Bonsai propose un accompagnement personnalisé assuré par une équipe de coachs expérimentés.

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Abonnements et tarifs

Notre offre comprend quatre abonnements ainsi qu'un Day Pass. Tous les prix sont TVA comprise :

Abonnement 1 mois	282 € / mois
Abonnement 6 mois	262 € / mois
Abonnement Signature 12 mois	242 € / mois
Abonnement Elite 12 mois	282 € / mois
Day Pass	70 €

Des frais d'inscription de 200 € sont obligatoires pour toutes les formules d'abonnement et sont payés une seule fois, au moment de la souscription.

Au terme de la période d'engagement choisie, l'abonnement (non prépayé) se renouvelle automatiquement pour une durée indéterminée, avec un préavis d'un mois.

L'abonnement est conclu pour une durée fixe correspondant à la formule choisie : 1, 6 ou 12 mois. Cette durée constitue une période d'engagement ferme : le membre s'engage à la respecter intégralement et ne peut y mettre fin de manière anticipée, sauf dans les cas prévus par la loi ou par nos conditions générales.

La période d'engagement choisie débute le premier jour du mois civil suivant l'inscription du membre. Exemple : inscription le 10 septembre, la période d'engagement choisie débute le 1er octobre.

Au terme de la période d'engagement choisie, l'abonnement (non prépayé) se renouvelle automatiquement pour une durée indéterminée, avec un préavis d'un mois.

L'abonnement Elite vous donne accès à une réservation prioritaire des cours collectifs : vous pouvez réserver jusqu'à 10 jours à l'avance, contre 7 jours pour les autres abonnements.

Oui, de deux façons :

Une visite privée du club et de ses installations, uniquement sur rendez-vous ;
Le Day Pass (70 €), qui permet de profiter des installations pendant une journée complète et de découvrir Bonsai avant de choisir un abonnement.

L'inscription se fait exclusivement au club, sur rendez-vous. Pour convenir d'un rendez-vous, contactez-nous par le canal de votre choix :

En ligne, via notre site : cliquez ici
Via WhatsApp
Par e-mail, à hello@bonsai.brussels

Oui. Nous maintenons le nombre de membres en proportion des 500 m² du club, afin que la salle de sport et l'espace bien-être restent confortables. Nous observons attentivement la fréquentation du club et, une fois qu'elle atteint sa mesure naturelle, les nouveaux membres seront accueillis depuis une liste d'attente au fur et à mesure des places disponibles.

Le paiement de l'abonnement s'effectue soit mensuellement par domiciliation, soit annuellement en un seul paiement. Pour les abonnements 12 mois et Elite, le paiement en une seule fois sur l'année vous fait bénéficier d'un mois offert.

Les suspensions d'abonnement sont régies par l' article 6. Suspension temporaire de nos conditions générales. Reportez-vous à cette section pour connaître les conditions, le préavis requis et les justificatifs à fournir. Pour toute question, contactez notre équipe à hello@bonsai.brussels.

Toute demande de résiliation est soumise à un préavis d'un mois civil complet. Votre demande de résiliation doit être envoyée par e-mail à cancel@bonsai.brussels. Le préavis commence à courir le premier jour du mois suivant la réception de la demande, à condition que celle-ci soit reçue au plus tard un jour ouvrable avant la fin du mois. Une demande de résiliation peut être introduite à tout moment, mais la résiliation ne peut en aucun cas prendre effet avant la fin de la période d'engagement en cours.

Cette option est réservée aux membres Elite, qui peuvent inviter un proche une fois par mois.

Oui. Une facture peut vous être délivrée sur demande via l'application Bonsai, dans la section Mon abonnement.

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Cours collectifs

Notre programme de cours collectifs comprendra notamment :

Yoga & Flow : mobilité, respiration, équilibre et connexion corps-esprit.
Pilates : renforcement en profondeur, posture et contrôle du mouvement.
Align : le concept signature de Bonsai, alliant tonification, mobilité, équilibre et conscience corporelle.
Dance Fitness : séances de cardio rythmées, basées sur le mouvement et la musique.
Pulse : cours dynamiques combinant cardio, renforcement musculaire, endurance et préparation physique.
Boxing : entraînements inspirés des sports de combat, alliant cardio, coordination, technique et puissance.
Stretch & Recover : récupération, souplesse, mobilité et relaxation.
Meditation & Breathwork : pratiques de respiration, de relaxation et de récupération mentale.
Sound Journey : relaxation profonde guidée par les vibrations de bols chantants, pour apaiser l'esprit.

Cette sélection reflète les cours que nous envisageons de proposer et sera affinée à l'approche de l'ouverture du club.

L'horaire complet, avec les jours et les heures, est disponible sur notre page Cours collectifs.

Absolument. Nos cours conviennent à tous les niveaux : chacun progresse à son rythme et nos coachs proposent des variantes adaptées à vos capacités. Les débutants sont les bienvenus, il suffit d'indiquer votre niveau au coach en début de séance.

L'horaire des cours collectifs peut être consulté via l'application Bonsai ou à l'accueil du club, où les réservations peuvent également être effectuées. Les réservations s'ouvrent 24 heures avant le cours (jusqu'à 72 heures à l'avance pour les membres Elite).

Si le cours souhaité est complet, vous pouvez vous inscrire sur liste d'attente. En cas de désistement, une notification automatique vous est envoyée.

Une réservation peut être annulée au plus tard 12 heures avant le début du cours, afin que la place libérée puisse être proposée à nouveau à d'autres membres. Si un membre annule tardivement une réservation ou ne se présente pas au cours sans annulation préalable plus de deux fois sur une période de 30 jours, Bonsai se réserve le droit de suspendre temporairement sa capacité à réserver des cours pendant une période de sept jours.

Nous recommandons d'arriver 10 minutes avant le début du cours. Une fois la séance commencée, l'accès est en principe restreint, par respect pour le groupe et pour le coach. Dans certains cas, le coach peut toutefois autoriser l'entrée si cela ne perturbe pas le déroulement du cours.

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Espace bien-être

Oui, l'accès à l'espace bien-être (sauna, bain froid et Sun Shower) est inclus dans votre abonnement. Pour rappel, cet espace n'est pas accessible aux mineurs.

L'espace bien-être est ouvert à un accès mixte.

Votre abonnement comprend une serviette fraîche pour l'espace bien-être, disponible sur demande à l'accueil, afin que nous ne lavions que ce qui est réellement utilisé. Moins d'eau, moins d'énergie, un impact plus léger sur l'environnement.

Oui. De l'eau Aqualex fraîche et filtrée est disponible dans tout le club. Apportez votre propre gourde et remplissez-la aussi souvent que vous le souhaitez pendant votre visite.

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Bon à savoir

Une tenue de sport adaptée, des chaussures propres réservées à un usage intérieur, et une gourde. De l'eau Aqualex fraîche et filtrée est disponible dans tout le club, vous pouvez donc remplir votre gourde aussi souvent que vous le souhaitez pendant votre expérience Bonsai.

Des casiers à code sont mis à disposition des membres pour ranger leurs effets personnels, uniquement pendant leur présence au club. Leur utilisation reste sous la responsabilité de chacun. Il est strictement interdit d'y laisser des affaires en dehors de cette période. Tous les casiers sont vidés quotidiennement par les équipes d'entretien afin de garantir l'organisation et la propreté des espaces. Le club ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'objets placés dans les casiers, quelles que soient les circonstances. Il est recommandé de ne pas y laisser d'objets de valeur.

Les objets trouvés sont collectés et conservés à l'accueil, dans un espace sécurisé. Les membres peuvent s'y renseigner pour vérifier si un objet perdu a été retrouvé. Le club met tout en œuvre pour centraliser les objets qui lui sont remis, sans pouvoir toutefois garantir la récupération systématique de tous les objets perdus.

Au-delà des fontaines à eau Aqualex, disponibles librement dans tout le club, Bonsai vous propose une sélection soigneusement choisie de boissons et de collations :

Un réfrigérateur garni de boissons rafraîchissantes et de collations ;
Un présentoir de cookies et d'autres douceurs à faible indice glycémique, faits main et produits localement ;
Une machine à café.

Hormis l'eau des fontaines Aqualex, mise gratuitement à disposition, ces produits sont proposés à la vente.

Oui, le Wi-Fi est disponible dans tout le club. Notre équipe d'accueil se fera un plaisir de vous communiquer le mot de passe.

Encore une question ?

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