Privacybeleid

Bonsai is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens beschreven in dit beleid. Haar gegevens zijn de volgende:

• Vennootschap: BnsB BV, handelend onder de naam Bonsai
• Maatschappelijke zetel: Tervurenlaan 207, 1150 Sint-Pieters-Woluwe, België
• Ondernemingsnummer: 1031.846.012
• E-mail: hello@bonsai.brussels
• Website: www.bonsai.brussels

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Elke vraag of verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens kan worden gericht aan hello@bonsai.brussels.

De categorieën persoonsgegevens die wij verwerken, zijn afhankelijk van de relatie die u met Bonsai heeft.

Met uitzondering van de optionele trainingsgegevens beschreven in sectie 2.2, waarvoor uw uitdrukkelijke toestemming wordt gevraagd, verzamelt Bonsai geen gevoelige gegevens zoals gegevens waaruit ras of etnische afkomst, religieuze overtuiging, strafrechtelijk verleden of seksuele geaardheid blijkt. U mag geen persoonsgegevens van een andere persoon verstrekken, tenzij die persoon daarmee heeft ingestemd, behoudens de minimale gegevens die nodig zijn voor de uitgifte van een cadeaubon. Bonsai verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.

Bonsai maakt gebruik van bewakingscamera's in haar lokalen, overeenkomstig de Belgische Wet van 21 maart 2007 tot regeling van de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera's.

• Doeleinde: het waarborgen van de veiligheid van leden, bezoekers en personeel, en het voorkomen en vaststellen van misdrijven tegen personen en goederen, zoals diefstal, beschadiging of agressie.
• Bewaakte zones: camera's zijn geplaatst in de volledige lokalen, met uitzondering van de kleedkamers, waar geen camera aanwezig is.
• Toegang tot beelden: opgenomen beelden mogen uitsluitend worden bekeken door de directie van de club en, waar wettelijk vereist, door de bevoegde autoriteiten (zoals politie of gerechtelijke autoriteiten).
• Bewaring: beelden worden maximaal één maand bewaard, tenzij ze nodig zijn als bewijs van een misdrijf of schade, of om een persoon te identificeren.

Pictogrammen die de aanwezigheid van camera's aangeven, worden bij de ingang van de lokalen aangebracht, overeenkomstig de wet.

Toegang tot de club is voorbehouden aan personen vanaf 18 jaar. Minderjarigen worden enkel toegelaten mits verplichte toestemming van een ouder of wettelijke voogd, die moet instemmen met de inschrijving en met de verwerking van de persoonsgegevens van de minderjarige. Bovendien is de wellnessruimte, met inbegrip van de sauna, het ijsbad en de Sun Shower, in geen geval toegankelijk voor minderjarigen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze enkel wanneer dit noodzakelijk is, en enkel met de volgende categorieën ontvangers:

• Ons personeel en onze directie, die persoonsgegevens verwerken om lidmaatschappen en aanvragen te beheren.
• Onze dienstverleners die als verwerkers voor ons optreden, in het bijzonder:
  • MyClubPlanner, software voor clubbeheer en klantrelatiebeheer (CRM).
  • Technogym / Mywellness, het platform waarop de Bonsai-applicatie en de verbonden toestellen draaien.
  • Mollie, onze betalingsdienstverlener.
  • Google (Gmail), onze e-maildienst.
  • MailerLite, ons e-mailmarketingplatform, gebruikt om onze nieuwsbrief te versturen en inschrijvingen te beheren (uitgebaat door MailerLite Ltd., Ierland).
  • Calendly, online planningsplatform gebruikt voor het beheer van boekingen voor privérondleidingen en bezoeken.
  • Meta (Facebook / Instagram), advertentieplatform gebruikt om onze marketingcampagnes te meten en te verbeteren (uitgebaat door Meta Platforms Ireland Ltd.).
• Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wij verplichten onze verwerkers om de AVG na te leven en passende waarborgen te bieden voor uw persoonsgegevens. Indien Bonsai betrokken is bij een fusie, overname, bedrijfsoverdracht of soortgelijke transactie, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij; wij zullen u daarover informeren wanneer dit vereist is.

Bonsai geeft uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Mocht een van onze verwerkers persoonsgegevens verwerken buiten de EER, dan zou een dergelijke doorgifte enkel plaatsvinden mits de passende waarborgen vereist door de Toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen. In het bijzonder:

• Lidmaatschaps- en klantgegevens: bewaard voor de duur van uw lidmaatschap en uiterlijk vijf (5) jaar na het einde van de contractuele relatie verwijderd.
• Boekhoudkundige en facturatiegegevens: bewaard gedurende zeven (7) jaar, overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige en fiscale wetgeving.
• Optionele trainings- en gezondheidsgegevens: bewaard in uw klantenruimte zolang uw lidmaatschap actief is, en verwijderd bij beëindiging van uw lidmaatschap of op uw verzoek.
• Aanvragen van potentiële leden: verwijderd twaalf (12) maanden na ons laatste contact.
• Nieuwsbriefgegevens: bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft.
• Camerabewakingsbeelden: bewaard gedurende maximaal één maand, zoals hierboven beschreven.

Krachtens de Toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• het recht op rectificatie van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens;
• het recht op verwijdering van uw gegevens, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn;
• het recht op beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking in bepaalde gevallen;
• het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via hello@bonsai.brussels. Wij antwoorden zonder onredelijke vertraging en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan indien nodig met nog twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal aanvragen; wij zullen u op de hoogte brengen van elke dergelijke verlenging. Deze rechten worden kosteloos uitgeoefend, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, in welk geval wij een redelijke vergoeding kunnen aanrekenen of kunnen weigeren aan het verzoek te voldoen.

De beveiliging van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Bonsai neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van persoonsgegevens te beschermen, en om accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, of ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Persoonsgegevens worden bewaard op beveiligde systemen die enkel toegankelijk zijn voor bevoegde personen die gebonden zijn door een vertrouwelijkheidsverplichting.

Indien u een wachtwoord heeft gekregen of gekozen dat toegang geeft tot uw klantenruimte, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden ervan en mag u het met niemand delen. Gelieve er rekening mee te houden dat de verzending van informatie via internet nooit volledig risicoloos is; hoewel wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, gebeurt elke verzending op eigen risico.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens de Toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving schendt:

• Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• Tel.: +32 (0)2 274 48 00, E-mail: contact@apd-gba.be
• Website: www.dataprotectionauthority.be

Wij zouden het niettemin op prijs stellen indien u ons de kans geeft om uw bekommernis te behandelen alvorens u zich tot de Autoriteit wendt, en nodigen u uit om ons eerst te contacteren via hello@bonsai.brussels.

Bonsai kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar op www.bonsai.brussels, samen met de datum van de laatste bijwerking. Wanneer wijzigingen ingrijpend zijn, zullen wij u hiervan passend op de hoogte brengen, bijvoorbeeld per e-mail of via een bericht op onze website.